Conditions générales des demandes

1. Objet et éditeur

Le site présente les services proposés sous le nom commercial BOX LOCATION par Nicolas Metral, entrepreneur individuel exploitant Nicodem Déménagements. Les informations d’identification complètes figurent dans les mentions légales.

Le site permet de demander des informations ou un devis, d’estimer un volume et de préparer une sélection d’emballages. Il ne comporte aucune fonctionnalité de réservation ferme, de commande automatiquement acceptée ou de paiement en ligne.

2. Demandes de devis et de prestations

Les formulaires concernant la location de box, le déménagement et le stockage, la relivraison, le débarras ou une promotion servent à décrire un besoin. Leur transmission ne réserve aucun box, créneau, véhicule ou prestation et ne garantit aucune disponibilité.

BOX LOCATION examine ensuite la faisabilité, les volumes, les contraintes, les disponibilités et les conditions applicables. Une proposition ou un devis distinct peut alors être transmis au demandeur. Le calculateur de volume fournit uniquement une estimation indicative.

3. Panier et demandes d’emballages

Les prix des emballages sont affichés toutes taxes comprises pour les unités ou conditionnements indiqués. Le panier permet uniquement de sélectionner des références, des quantités et d’obtenir un total TTC avant de transmettre une demande.

L’envoi du panier ne constitue pas une commande définitive, ne réserve aucun stock et ne déclenche aucun paiement. L’entreprise vérifie ensuite la disponibilité, les quantités, le total, ainsi que les modalités de retrait ou la faisabilité d’une livraison. Aucun frais de livraison n’est ajouté automatiquement par le site.

Une vente éventuelle est confirmée séparément par l’entreprise, après accord exprès du client sur les produits, le prix et les modalités communiquées.

4. Formation ultérieure d’un contrat

Le message de succès affiché après l’envoi confirme uniquement l’enregistrement technique de la demande. Il ne manifeste pas l’acceptation d’une prestation ou d’une vente par BOX LOCATION.

Lorsqu’une demande peut être satisfaite, les caractéristiques, le prix, la durée, la disponibilité et les autres modalités utiles sont communiqués séparément. Un engagement ne peut résulter que de l’acceptation expresse de la proposition ou du devis selon les modalités qui y sont indiquées, et non de la seule utilisation du site.

5. Prix, disponibilité et paiement

Les services de stockage, déménagement, transport, relivraison et débarras font l’objet d’une étude ou d’un devis. Les tarifs, disponibilités et délais ne sont définitifs qu’après confirmation séparée.

Le site n’enregistre aucun moyen de paiement et ne réalise aucun débit. Les modalités de règlement applicables à une prestation ou à une vente ultérieure figurent dans le devis, la confirmation ou le document contractuel remis séparément.

6. Informations fournies et responsabilités

Le demandeur est invité à fournir des informations exactes et suffisamment complètes pour permettre l’étude de son besoin. Une erreur de volume, d’adresse, de quantité, d’accès ou de description peut nécessiter une nouvelle évaluation.

BOX LOCATION s’efforce de maintenir les contenus et prix affichés à jour. Une indisponibilité, une erreur matérielle ou une contrainte découverte lors de l’étude ne peut toutefois créer à elle seule une obligation de fournir le produit ou la prestation tant qu’aucun accord distinct n’a été conclu.

7. Consommateurs, données et litiges

La transmission d’une demande sur ce site n’étant pas une conclusion de contrat, elle ne déclenche pas à elle seule un paiement, une livraison ou l’exécution d’une prestation. Si un contrat est ensuite conclu à distance ou hors établissement, les informations précontractuelles et les droits applicables, notamment en matière de rétractation lorsque celle-ci est prévue par la loi, doivent être communiqués dans le cadre de cet engagement distinct.

Les données utilisées pour traiter les demandes sont décrites dans la politique de confidentialité.

En cas de difficulté, le client est invité à adresser d’abord une réclamation à BOX LOCATION afin de rechercher une solution amiable, par téléphone au 04 50 09 78 48 ou par courrier à Nicolas Metral EI — Nicodem Déménagements / BOX LOCATION, 22 rue de la Vallée, 74600 Annecy.